【玉谷製麺所】ふるさと山形。月山麺。月山の恵みを受け美味しさと地元にこだわった麺作りをしております。

初めてのお客様へ

■ご注文時・会員登録時には、ご入力の「メールアドレス」をご確認下さい。

• ● ご注文送信後、24時間以内にご注文の確認メールの着信がございません場合は、ご注文の際にご記入のメールアドレスが間違っている可能性がございます。
  
  ご不明な点は別途メール又は、お電話・FAXにてお問合せ下さいませ。

  フリーダイヤル		TEL	0120-77-5308
  			（AM8:30～PM5:30 火・日曜日を除く）
  		FAX	0120-77-5506
  			（24時間受付）

  弊社では、メールアドレスが間違っていた場合も、お電話での確認を差し控えさせていただいております。
  ご入力の際は、お間違いのないよう、お手数ですが、送信前にもう一度ご確認下さいませ。

■インターネットによるご注文が不安な方へ。

• ● インターネットによる通信販売が苦手な方のために、ご注文用紙をご用意しました。
  下記【ご注文用紙】を印刷し、必要事項をご記入の上で、FAX・又は郵送にて弊社宛にお送り下さい。

  【ご注文用紙】
  	（112KB）	（428KB）
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送料について

■「お届け先1件」あたりの送料

• ● 通常商品は、以下の料金にてお送りしております。

  全国一律

  315円

  ※沖縄・離島のみ実費にて頂戴いたします。

  なお、以下の場合の送料は0円となっております。

  1万円以上の購入	0円
  送料無料商品と同梱

• ● 「クール適用商品」がある場合には、送料とは別途に、クール便料金が加算されます。

  クール便料金【送料別途】

  210円

  ※クール便適用期間は「4月～10月（夏季期間）」が目安です。

  • ・ 配送地域によっては、適用期間外でも適宜、クール便となることがございます。
  • ・ 気候状況等により、適用期間は変更となる場合があります。
  • ・ ご希望に応じて、クール便を適用することが出来ます。お気軽にお申し付け下さい。

  クール適用商品

  • ・ 生麺類（生そば・生うどん・生麦切り・生ら～めん・生パスタ）等。
  • ・ その他、冷蔵保存を必要とする商品がある場合に適用されます。

  ▼ 誠に申し訳ございませんが、お届けに船舶便を使用する、一部「離島地域」への配送に関しましては、
  「クール便」はご利用になれない場合がございます。何卒ご了承下さいませ。
  なお、詳細については、ご注文後に弊社から確認のメールをお送りいたしますので、改めてご確認下さいますようお願い申し上げます。

お支払い方法について

■各種お支払い方法

• ● 当店では、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

  各種

  クレジット

  銀行

  振込

  郵便

  振替

  代金

  引換

  コンビニ

  振替

• ● 「銀行・郵便振込」については、初回ご利用の方に限り「前払い」をお願いしております。

• ● 「後払い」のご利用については、 会員登録後購入2回目以降の方のみとさせていただきます。

  	初回の方・非会員の方	会員登録後 購入2回目以降の方
  各種クレジット	○ご利用いただけます
  銀行振込	▼前払いでのみ ご利用いただけます	○ご利用いただけます
  郵便振込
  代金引換	○ご利用いただけます
  コンビニ振替	×ご利用いただけません	○ご利用いただけます

  • ▼「前払い」･･･ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。（手数料はお客様負担になります）
  • ▼ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。

• ● 贈り物にご利用の場合は、クレジットカード・銀行振込・郵便振込・コンビニ振替をご利用下さい。
  ギフト時にお支払方法を代金引換にすると、お届け先様に請求が行ってしまいます。ご注意下さい。
  ※ギフトでのご利用の場合は、商品内にお値段のわかるようなものは同封いたしません。

  各種 クレジット 以下のクレジットカードがご利用可能です。 DC MASTER CARD VISA JCB NICOS ▼ 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。 弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

  銀行 振込 ■山形銀行 ■金融機関コード 0122 ■支店名 西川支店 ■支店コード 341 ■口座種別 普通預金 ■口座番号 0234796 ■口座名義 ユウゲンガイシャタマヤセイメンジョ ■ジャパンネット銀行 ■金融機関コード 0033 ■支店名 本店 ■支店コード 001 ■口座種別 普通預金 ■口座番号 6606315 ■口座名義 ユウゲンガイシャタマヤセイメンジョ 詳しくはコチラ→＜ジャパンネット銀行＞ ■楽天銀行（旧イーバンク銀行） ■金融機関コード 0036 ■支店名 ロック支店 ■支店コード 341 ■口座種別 普通預金 ■口座番号 7024966 ■口座名義 ユウゲンガイシャタマヤセイメンジョ 詳しくはコチラ→＜楽天銀行（旧イーバンク銀行）＞ ▼ 振込手数料はお客様負担となります。 ▼ 「前払い」時 ・ ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 ▼ 「後払い」時 ・ 商品到着後、7日以内にお振込み下さい。

  郵便 振替 ■口座番号 02460-1-5308 ■口座名 有限会社玉谷製麺所 銀行ＡＴＭよりご入金の場合の、対応口座番号 ■銀行名 ゆうちょ銀行 ■金融機関コード ９９００ ■店番 ２４９ ■預金種目 当座 ■店名 二四九 店（ニヨンキユウ店） ■口座番号 ０００５３０８ 詳しくは、ゆうちょ銀行ＨＰにてご確認下さいませ https://wwws.jp-bank.japanpost.jp/cgi-bin/kouza.cgi ▼ 「前払い」時 ・ ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ・ 7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。 ・ 振込手数料はお客様負担となります。 ▼ 「後払い」時 ・ 商品到着後、7日以内にお振込み下さい。 ・ 専用の振込用紙をご利用の場合は、振込手数料は弊社負担です。

  代金 引換 商品到着時、代金を宅急便の方にお支払い下さい。 ヤマト運輸 ▼ 「代金引換手数料」は当社にて負担させていただきます。   ※ 代金引換ご利用のお客様で、商品受取りの際、お客様都合による受取りの拒否等が当店へ連絡なく行われた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材等の手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意下さい。 ※ 一部「離島地域」にお住まいの方は、「代金引換」がご利用いただけません。

  コンビニ 振替 以下のコンビニエンスストア（計21社）がご利用可能です。 エーエム・ピーエム／エブリワン／くらしハウス／ココストア／ コミュニティ・ストア／サークルK／サンクス／スパー北海道／スリーエイト／ スリーエフ／生活彩家／セイコーマート／セーブオン／セブン-イレブン／ デイリーヤマザキ／ファミリーマート／HOT SPAR／ポプラ／ミニストップ／ ヤマザキデイリーストアー／ローソン ・ 商品到着後、7日以内にお振込み下さい。 ・ 振込手数料は弊社負担となっております。

配送について

■ご注文日からお届けまでの流れ

• ● ご注文後、弊社から「①ご注文内容確認（発送日連絡）」のメールをお送りいたします。
  また、商品の発送後にも、「②発送通知」のメールをお送りいたします。
• ● 「製造日限定商品」等を除く通常の商品について、在庫がある場合、最短でご注文翌日より営業日3日以内の発送となるよう、手配を行います。
  
• ※ 営業日についてはカレンダーにてご確認下さい。

• ・ 商品の在庫状況等によって、発送に遅れが出ることがございますので、内容確認メールにてご確認下さいませ。
• ・ 定休日やその前日などは、ご注文いただいた時間帯によっては、この限りではありません。
• ・ ギフトシーズン中の混雑期（1月／6～8月／11～12月）については、こちらの適用外となります。ご了承下さいませ。

発送日および到着時間帯の指定

• ● 到着日の指定をご希望の場合は、営業日で10日以上前のご注文をお願いいたします。

  • ・ 商品の在庫状況等によって、ご希望に添えない場合は、「ご注文内容確認メール」にてご連絡いたします。
    弊社からの発送可能日時を通達いたしますので、その後、改めてご連絡下さいますようお願いいたします。
  • ・ お歳暮・お中元・クリスマス・お正月・バレンタイン・母の日・父の日などのギフト集中期は、確実に到着しない場合がございますので、前日か、前々日の到着指定をおすすめ致します。

• ● 到着時間の指定をご希望の場合は、以下の指定帯よりお選び下さい。

  ヤマト運輸

  • ・ 到着日時・時間帯は、道路事情や天候などにより、変更される場合があります。

発送日から到着までの要日数

• ● 弊社発送日から、お客様のお手元にお届くまでの日数は、以下をご参考下さい。
  ・道路事情や天候などの影響で、到着が遅れる場合があります。あらかじめご了承下さいませ。

キャンセル・変更・返品について

• ● ご注文後のキャンセルや変更は、ご注文メール弊社到着後1日以内にお願いいたします。
  なお、ご連絡を頂いた場合でも、製造上の都合により、お受け出来ない場合があります。
• ● お届けした商品に万が一、不良品がございましたら、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。
• ● 到着後、お客様都合による交換・返品は、商品の性質上、原則としてお受けいたしかねます。
• ● 10万円以上の高額のご注文や、以前のご注文代金が未納の場合などは、弊社判断にて「発送保留」又は「お支払方法の変更」をお願いさせて頂くことがございます。