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販売店名有限会社玉谷製麺所
運営事業主有限会社玉谷製麺所
運営統括責任者玉谷信義
事務所所在地〒990-0701 山形県西村山郡西川町睦合甲242
電話番号フリーダイヤル:0120-77-5308
ファクシミリフリーダイヤル:0120-77-5506
電子メールアドレスwebmaster@tamayaseimen.co.jp
商品価格商品ごとに明記しております
商品代金以外の必要手数料送料:沖縄を除く全国648円(税込)
   沖縄1,512円(税込)
    /(但し一部離島などは実費となります)
クール代送料:全国一律216円(税込)
代引手数料:弊社負担
売数量ご注文・お問い合わせ事にメールにてご案内します
引渡し方法ご注文時の指定住所に宅急便にてお届けします
引渡し時期商品のお届け日数は地域によって異なりますがご入金を確認後、最短でご注文翌日より営業日3日以内の発送となるよう、手配を行います。
※弊社の繁忙期期間(6~8月および11~12月)のご注文はその限りではありません。
お支払方法 1.クレジットカード(VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEX)
2.銀行振込による前払い/後払い
3.郵便振替による前払い/後払い
4.代金引換
5.コンビニ振替による後払い
お支払い期限クレジットカードによる決済はカード認証後、前払いによるお振込みの場合はご入金を確認後の発送となります。
不良品 ●商品品質・および・梱包・発送には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品等がございましたら、メールもしくはお電話にて弊社までご連絡願います。確認後、責任を持ってご対応させていただきます。
●お届けの商品がご注文と異なっている場合には、弊社発送日より7日間以内にご連絡をいただければ、送料弊社負担にて返品・交換を承ります。
●配送途中に破損等の事故があった場合は、担当配送業者と相談の上、返品・交換を承ります。
※配送直後の形状等について詳細な状況をお伺いさせていただきますので、到着後の商品・包材は破棄せず、必ずお手元に保管下さいますようお願い申し上げます。
返品・交換●商品の性質上、弊社出荷後の交換・返品は、原則としてお受けいたしかねます。
●「お客様都合による返品・交換」の際の送料は、お客様ご負担とさせていただきます。
お客様都合による返品・交換事例 ・商品を開封されたり、ご使用になられた場合
・お客様の責により商品を破損させた場合 
・商品の味、香り、色あい、大きさなどが、お客様のご想像と相違があった場合
・お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスなど、ご注文時の記載情報に間違いがあった場合
・長期不在、転居、受取人不在等により、配送業者の持ち戻りが続き、保管期限の7日間以上に渡りお届け出来なかった場合
・お届け先にて受取拒否・代引き拒否が行われた場合
・商品がお客様のお手元で適切な保管が行われなかった場合・・・等
長期不在と受取拒否●長期不在時の商品(お荷物)保管期間は、各運送会社ともに弊社発送日より、約7日間です。
保管期間中にご依頼主様・あるいは・お受取人様からのご連絡がなく、お届けが出来なかった場合、商品は、弊社に転送される形となりますため、ご注文は返品(キャンセル)処理へと移行致します。
●代金引換便のご利用で、保管期間中、ご指定住所での商品受け取りがない場合も同様の処理となります。
・乾麺製品の場合は、「送料(往復実費)」
・生麺製品の場合は、「送料(往復実費)+ 商品代金」を お客様負担として、ご請求させていただきます。
※「送料無料サービス対象商品」であっても、実費分の送料をご請求させていただきます。
※再度商品のお受け取りをご希望の際には新規ご注文としてお手続きをお願いしております。
キャンセル●ご注文後のキャンセルや変更は、お客様のご注文後、実営業日1日以内にお願いいたします。
※ご連絡を頂いた場合でも、製造上の都合により、お受け出来ない場合があります。
返品期限納品後、7日以内
返品時の送料負担●不良品の場合をのぞき、お客様負担となります。
●配達途中での破損事故(荷崩れなどのトラブルが発生したと思われる場合)には、お受け取り時に必ず弊社までご連絡くださいませ。配送業者と相談の上、追ってご返答さしあげます。
返品等に対するご連絡先有限会社 玉谷製麺所 販売グループ 通販チーム
・通信販売からのご注文(担当者:高橋/安孫子)
・WEBからのご注文(担当者:國井)
個人データの取扱についてお客様の個人情報を当店の販売業務以外に使用することはございません。